Tags: assistance* + support* + assistant virtuel*

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    https://www.lesechos.fr/idees-debats/...mort-des-services-support-2153269.php
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    http://www.lemagit.fr/etude/Watson-as...-ingenieurs-de-Thales-avec-un-chatbot
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    https://betanews.com/2017/05/22/customer-support-bots-vs-humans
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    https://www.engadget.com/2017/04/07/ibm-watson-tech-support-round-the-clock
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